Собственная разработка ЛЕКОМ

Принтомер система мониторинга печати и парка принтеров

Показывает, где парк печати теряет деньги.

Счетчики, расходники, ошибки, локации и отчеты в одном контуре. Теперь инженер может также открыть веб-интерфейс МФУ через агент для удаленной диагностики — если заказчик разрешил такой доступ. Для ИТ, сервиса, закупок и филиальных сетей.

Оставить заявку Посмотреть интерфейс

без доступа к документамсобираются только технические данные устройств

облако или закрытый контурпод требования инфраструктуры и ИБ

экспертиза ЛЕКОМмультибрендовые парки печати с 1992 года

Принтомерконтроль парка печати

агент online

Сводка по инфраструктуре

скрытые расходы

248

устройств

локаций

124 800 ₽

расходы в месяц

МФУ на складересурс картриджа ниже порога

замена

Офис продажнагрузка выше среднего

online

Удаленная площадкаошибка повторяется 3 дня

событие

Потери обнаруженыПринтомер нашел причины перерасхода

38 600 ₽/мес

Проблема

Без мониторинга печать остается ручной зоной риска

Компания узнает о проблеме поздно: когда пользователь уже не может печатать, картридж закончился, счетчики не сходятся, а стоимость печати никто не видит целиком.

Нет прозрачной стоимости

Парк распределен по офисам, отделам и моделям. Без актуальных данных сложно понять, где перерасход и какие устройства тянут бюджет.

Сервис реагирует поздно

Ошибки, простои и расходники становятся видны после обращения пользователя или ручной проверки.

Западные решения недоступны

Нужен независимый российский контур мониторинга, который можно поддерживать и развивать в текущих условиях.

Результат

Принтомер превращает парк печати в управляемую инфраструктуру

Вы видите состояние парка до того, как проблема станет простоем

Принтомер собирает технические показатели устройств и связывает их с действиями: заменить расходник, проверить ошибку, уточнить локацию, подготовить отчет, пересмотреть нагрузку.

актуальные счетчики и динамика по периодам;
остатки расходников и предупреждения заранее;
статусы, ошибки и история проблем;
доступ инженера к страницам МФУ для разбора проблемы при разрешении заказчика;
прогноз: на сколько дней хватит расходника при текущей нагрузке;
локации, подразделения и ответственные зоны;
отчеты для сервиса, закупок и руководителей.

ИТконтролирует доступность устройств и риски простоев.

Сервисможет проверить журналы и настройки МФУ до выезда, подготовить ремонт или помочь коллеге на месте.

Закупкипланируют расходные материалы по фактическим данным, а не по срочным заявкам.

Финансыполучают основу для оценки стоимости владения и перераспределения парка.

Не абстрактные графики, а рабочие состояния парка

Парк устройствобновлено 4 мин назад

HP LaserJet M428Офис продажнорма68%

Kyocera TASKalfaСкладнизкий ресурс12%

Canon iR-ADVБухгалтерияошибка подачи41%

Sharp BPФилиалonline73%

Счетчики

Показания собираются регулярно и сохраняются в истории, чтобы видеть нагрузку по устройствам, офисам и периодам.

Расходники

Система показывает остатки, замены и пороги предупреждений. Закупки видят потребность заранее.

Прогноз

Рядом с уровнем расходника — ориентировочный срок работы в днях при сложившейся нагрузке. Если истории мало для обоснованной оценки, прогноз не показывается.

Отчеты

Данные становятся основой для сервисных отчетов, коммерческих расчетов и решений по оптимизации парка.

Обновление

От показаний — к планированию и совместной работе с заказчиком

Прогноз расходников, кабинет заказчика и централизованное обновление агентов дополнены доступом инженера к веб-интерфейсу МФУ через агент. Это помогает начать диагностику из офиса и точнее подготовить выезд.

Удаленный сервис

Диагностика МФУ из офиса

Инженер открывает веб-интерфейс принтера через Принтомер и агент в сети заказчика: проверяет доступные журналы, сведения об обслуживании и настройки. Так можно разобраться с проблемой до выезда или помочь коллеге на месте. Публиковать принтер в интернете и подключать компьютер инженера к сети через отдельный VPN не нужно.

Доступ под контролем заказчика

Заказчик может отключить его в агенте без остановки мониторинга. Принтомер проверяет права на компанию и устройство; пароль администратора МФУ, если он требуется, продолжает действовать. Доступные действия зависят от модели и прав инженера.

Отличие Принтомера. В открытой документации девяти изученных российских систем такой сценарий не описан. Это вывод по опубликованным материалам, а не оценка всех возможностей продуктов.

Планирование

Прогноз срока работы расходников

Рядом с текущим уровнем — ориентировочное количество дней работы при сложившейся нагрузке. Оценка строится не на одном показании, а на устойчивой динамике уровня; там, где есть пригодный счетчик печати, учитывается расход на отпечаток и средняя дневная печать.

тонер, чернила, фотобарабаны, блоки формирования изображения, сервисные комплекты, контейнеры отработанного тонера
паспортная емкость и отдельный счетчик страниц по каждому материалу не обязательны
если истории недостаточно для обоснованной оценки, прогноз не показывается
значение попадает в каталог расходников, карточку устройства и отчет по планируемым заменам

Доступ для заказчика

Личный кабинет представителя компании

Вместо периодического PDF- или Excel-отчета представитель заказчика получает рабочий интерфейс: состояние устройств, уровни расходных материалов, динамика печати, ожидаемые сроки замены и доступные отчеты.

область доступа — только назначенные компании, проверяется сервером при каждом обращении
показатели и отчеты доступны для просмотра; в карточке доступного устройства представитель заказчика может оставить комментарий и ответить на обсуждение
данные те же, что видит обслуживающая организация, — без отдельной выгрузки
после отключения учетной записи или отзыва компании доступ прекращается

Эксплуатация

Централизованное обновление агентов

Обновление или переустановка агента запускается из веб-интерфейса. Подключаться к компьютеру пользователя, переносить установочный файл и повторно вводить ключ не нужно.

перед установкой проверяются целостность пакета и соответствие утвержденному комплекту
если компьютер недоступен, команда сохраняется до восстановления связи
сертификаты и параметры доверенного соединения сохраняются — повторная регистрация не требуется
операция завершена только после проверки версии, запуска службы и восстановления защищенной связи

Пользовательские разделы приведены к общему стандарту: единый шаблон таблиц для компаний, устройств и расходных материалов, непрерывная подгрузка больших списков вместо постраничной навигации, настройка состава и порядка столбцов с сохранением в учетной записи, фильтрация по компании и подсказки, объясняющие происхождение данных и смысл прогноза.

В карточке аппарата появились обсуждения с личными и общими записями, а в каталоге отдельно видна связь агента и самого принтера. После смены IP-адреса устройство можно найти заново с сохранением истории, если совпадение однозначно; для поддерживаемых моделей показывается версия прошивки.

Описание обновлено по письму разработчика от 02.10.2026 и данным об обновлении от 27.07.2026; состав данных и действий зависит от модели и настроек.

Где Принтомер быстро дает пользу

Сценарии можно запустить как пилот: сначала на части парка, затем масштабировать на всю компанию.

Филиальная сеть

Площадки в разных городах

Задача

Актуального списка устройств нет, счетчики и статусы собираются вручную.

Результат

Агенты подключаются к согласованным сетям, устройства привязываются к локациям, отчеты собираются централизованно.

Сервисный контракт

Контроль расходников и замен

Задача

Картриджи заканчиваются внезапно, заявки приходят в последний момент, замены сложно планировать.

Результат

Система показывает уровни расходников, ошибки и события. При разрешении заказчика инженер может открыть журналы самого МФУ и подготовить проверку до выезда.

Финансы и закупки

Прозрачность затрат на печать

Задача

Непонятно, какие подразделения печатают больше, где техника перегружена, а где простаивает.

Результат

Счетчики, локации и статусы собираются в одном контуре и становятся основой для регулярной отчетности.

Архитектура

Агент читает технические параметры. Сервер собирает аналитику.

Принтомер собирает эксплуатационные данные и не получает содержимое печати. Отдельно, при разрешении заказчика, инженер может открыть веб-интерфейс самого МФУ через агент; изменение настроек требует прав на устройстве.

Агент в сети

Устанавливается там, где доступны принтеры и МФУ, и выполняет опрос в согласованных диапазонах.

Технический сбор

Считывает модель, серийный номер, счетчики, статусы, расходники и признаки доступности.

Защищенная передача

Передает данные в серверную часть по защищенному каналу с проверкой сторон.

Отчеты и контроль

Сервер нормализует данные, показывает парк, события, локации и аналитику.

Облако для быстрого старта или закрытый контур

Облачный сервис

Серверная часть размещается на стороне Принтомера. Заказчик устанавливает агент в своей сети, а принтеры не публикуются в интернет.

быстрый запускпилотцентрализованные обновления

Закрытый контур

Сервер, база данных, веб-интерфейс и агенты разворачиваются внутри инфраструктуры заказчика. Подходит для изолированных сетей и строгих требований ИБ.

без интернетаинфраструктура заказчикарегламент обновлений

Чем Принтомер отличается от таблиц и западного ПО

Критерий	Ручной учет	Западное ПО	Принтомер
Доступность	Зависит от людей и дисциплины	Может быть ограничена	Собственный российский контур
Поддержка	Внутренние ресурсы ИТ	Не всегда доступна локально	Российская команда внедрения и сопровождения
Данные	Фрагментарные выгрузки	Не всегда адаптированы под процессы	Счетчики, статусы, расходники, локации, аналитика
Размещение	Нет единого контура	Зависит от условий поставщика	Облако или закрытый контур заказчика
Практический эффект	Отчеты ради отчетов	Зависит от внедрения	Основа для сервиса, закупок, отчетности и MPS

Только технические данные, без содержимого печати

Принтомер опирается на многолетнюю практику ЛЕКОМ в обслуживании мультибрендовых парков печати: разные производители, разные площадки, разные требования к отчетности и безопасности.

Без содержимого печатиСистема не собирает тексты документов, файлы пользователей и содержимое заданий.

HTTPS/TLS и mTLSАгент и сервер проверяют друг друга, обмен выполняется по защищенному каналу.

Доступ под контролем заказчикаДоступ инженера к веб-интерфейсу МФУ можно отключить в агенте, сохранив обычный мониторинг. Права самого аппарата продолжают действовать.

ИмпортонезависимостьСобственная разработка с российской поддержкой и адаптацией под местные процессы.

Один продукт для разных ролей

ИТ-директор

Понимает состояние инфраструктуры, доступность устройств и риски простоев.

Сервисная команда

Видит события и расходники, проверяет доступные журналы МФУ до выезда и сохраняет договоренности в карточке устройства.

Финансы и закупки

Получают данные для планирования расходных материалов и контроля затрат.

Партнеры и дилеры

Могут вести несколько клиентов, площадок и отчетов в едином рабочем контуре.

Коротко о подключении

С чего начать?

Оставьте заявку. Мы предложим короткий аудит парка и пилот на выбранных площадках или группе устройств.

Нужен ли полный список IP-адресов?

Если список есть, это ускорит настройку. Если списка нет, можно начать с согласованных диапазонов: агент выполнит поиск, а администратор подтвердит устройства.

С какими брендами работает?

Система рассчитана на мультибрендовые парки. Поддержка конкретных моделей проверяется на этапе пилота и настройки.

Можно ли дать доступ нашим сотрудникам, если парк обслуживает подрядчик?

Да. Обслуживающая организация создает для представителя компании отдельную учетную запись и назначает ей доступные компании. Представитель видит только свою область: состояние устройств, уровни расходников, динамику печати, ожидаемые сроки замены и отчеты. Он может оставить комментарий в карточке доступного ему аппарата и ответить на обсуждение; менять настройки, права и конфигурацию оборудования не может. Область доступа проверяется сервером при каждом обращении.

Может ли инженер открыть веб-интерфейс нашего МФУ?

Да, если заказчик разрешил такой доступ в агенте, а у инженера есть права на компанию и устройство. Страницы самого МФУ открываются через сервер Принтомера и агент в сети заказчика; публиковать принтер в интернете или подключать компьютер инженера через отдельный VPN не нужно. Если аппарат запрашивает пароль администратора, он остается обязательным. Заказчик может отключить этот доступ без отключения обычного сбора показаний; доступные действия зависят от модели МФУ.

Как обновляются агенты на площадках?

Централизованно из веб-интерфейса: администратор выбирает нужный агент и запускает обновление или переустановку. Подключаться к компьютеру пользователя и переносить установочный файл не нужно, ключ повторно не вводится. Перед установкой проверяется целостность пакета; если компьютер временно недоступен, команда сохраняется до восстановления связи. После обновления устройство возвращается в мониторинг с прежней историей.

Где хранятся данные?

Доступны два сценария: облачный сервис или закрытый контур заказчика. Выбор зависит от требований безопасности и инфраструктуры.

По каким протоколам опрашиваются устройства?

По SNMP версий 1, 2c и 3 — версия выбирается в настройках точки мониторинга. Устанавливать что-либо на сами принтеры и МФУ не требуется. Агент собирает счетчики, уровни расходных материалов, ошибки и состояние подключения; сбой опроса одного устройства не останавливает остальные.

Можно ли развернуть в сети без доступа в интернет?

Да. Серверная часть и агент устанавливаются из поставляемого комплекта, выход в интернет во время установки не нужен. PostgreSQL входит в комплект — либо подключается уже развернутый экземпляр. Целостность комплекта проверяется контрольной суммой.

Какой нужен сервер для закрытого контура?

Хватает одной машины: Windows Server, Принтомер и база данных живут вместе. Ориентир по числу устройств — ядра CPU, ОЗУ и общий объем SSD: до 100 — 4, 8 ГБ, 250 ГБ; 101–250 — 4, 8 ГБ, 300 ГБ; 251–500 — 4, 12 ГБ, 500 ГБ; 501–1000 — 6, 16 ГБ, 750 ГБ; 1001–2500 — 8, 24 ГБ, 1 ТБ. Свыше 2500 устройств конфигурация считается под проект. Платформа: Windows Server 2022 x64; PostgreSQL входит в установочный комплект, доступ в интернет во время установки не нужен. Расчет приведен для штатного режима — два опроса каждого устройства в рабочий день; место под резервные копии в объем не входит.

В каких форматах выгружаются отчеты?

PDF, XLSX и CSV — по устройствам, счетчикам, объемам печати, расходным материалам, заменам и событиям. Перед выгрузкой видно, какие условия и состав отчета выбраны. Формирование крупного отчета не блокирует работу других пользователей.

Покажем, как Принтомер может работать на вашем парке

Расскажите, сколько у вас устройств и как устроены площадки. Мы предложим понятный сценарий запуска: облачный сервис, закрытый контур или пилот на части парка.

Если удобнее голосом: +7 (495) 925-88-95 · info@lekom.ru

Имя Телефон Компания Email Что нужно подключить Комментарий Не заполняйте это поле Я даю согласие на обработку персональных данных на условиях, указанных в политике обработки персональных данных.